【品质世博】医警联动温暖老人回家路，世博高新医院全力救助走失老人

57岁老人忘记回家路

(资料图片)

世博高新医院医护人员倾情相助

帮助老人安全回家

这一爱心举动赢得了广泛赞誉

暖心救助 温情服务

3月23日07点14分，世博高新医院急诊科接到120急救指挥中心指令：一名老人在东四路与华光路铁路桥下晕倒。

据知情者介绍，老人已经在路边躺了很长时间，被行人发现后紧急拨打120，现场没有家属陪同，患者本人也没有身份信息。由于早晨天气寒冷，医务人员赶到现场时老人冻的蜷缩在地上浑身直打哆嗦。急诊科刘永康副主任立即为老人进行查体，确保老人身体状况正常。

经过耐心地疏导，老人同意前往医院

“大妈，您叫什么名字？家在哪？”沟通中发现患者言语不清，说不出自己的姓名和家庭住址，也不知道家人在哪儿，只是不停地指着自己的三轮车，坚持要骑车回家。为了安抚老人紧张的情绪，刘永康副主任与医护人员一直拉着老人的手安慰她，经过耐心地疏导、陪伴，老人的情绪终于慢慢被安抚下来。医护人员将三轮车安全放置在路边后，大家迅速将老人搀扶上救护车，为其盖上衣服给予保暖同时为老人测量血压、心电图、末梢血糖。

到达医院后，医护人员立即开通绿色通道。经治疗后，老人身体状况渐渐地恢复，生命体征稳定，但仍对周围环境十分警惕，也不说话。于是，急诊科的护士们轮流陪在老人身边，喂老人热水并买来了热饭让老人吃，同时通过各种途径寻找老人的子女。经过110民警同志的多方信息查询，最终联系到了患者家属，顺利完成这场为老人寻“家”的行动。

家属赶至医院

家属在赶到医院后，对急诊科医护人员及时救治老人十分的感激，并讲出了事情的原委。老人家住桓台县果里镇，患有智障病史，这一次离家出走让家属心急如焚，与蓝天救援队一起寻找了一夜未果。"真把我们急坏了，多亏了你们将老人照顾的如此周到，非常感谢！”家属一遍遍的说道。

老人走失后，家属第一时间发布寻人启事

在医护人员与民警同志的帮助下，老人顺利回家

事情虽小，却可以温暖人心，这样温暖的行动常常充满在世博高新医院的各个角落。

打造“5+3+6”爱心医院，用爱营造亲人般的医患关系，世博人始终用实际行动践行“一切为了病人 生命只有一次 不惜一切代价 托起生命太阳”的世博理念。尊重每一位患者，关注每一个服务细节，不断提升技术水平，世博高新医院用先进、科学、安全的诊疗技术，服务于淄博人民群众。“5+3+6”爱心医院是一个温暖快乐、互敬互爱的大家庭，这里有医者仁心的大爱与情怀，有被尊重、被关爱的细腻与用心，这里可以性命相托、终生信赖，是百姓引以为傲的亲人，永远暖暖的家。

急诊科作为医院最前沿的科室，作为365天不间断诊疗的科室，2023年，在“全面品质提升年”与“5+3+6”工程的带动下，医护人员从细微之处入手，不断提高服务水平、优化服务态度、提高服务质量，努力用技术减轻病人的病痛，全力用行动温暖病患的身心，让急诊急救的服务更有温度，进一步提升患者就医体验和满意度。

温馨提醒

对于有失智老人的家庭或家中年龄较大的老人外出时，尽量由年纪轻的家人陪同，避免让其离开家人的视线。可为老人随身携带刻有电话号码的手环或者写有家庭信息的小卡片，以备不时之需。

科室简介

急诊临床医学中心具有宽敞明亮的急诊急救诊疗大厅，有抢救设备完善的抢救室、重症监护室、中毒病房、日间病房、缝合室、治疗室、洗胃室和急诊手术室等，配有各种大型急救设备，包括呼吸机、除颤仪、起搏器、床旁彩超、CRRT机、临时起搏器、血液灌流机、床旁纤维支气管镜等先进的治疗设备。

建立了24小时急诊绿色通道。急诊临床医学中心接诊抢救的危急重症病人包括心搏骤停、急性心肌梗死、各类急性心功能不全、致命性心律失常、高血压危重症、各类休克、多脏器衰竭、电击伤、各种中毒、严重创伤/复合伤等重危病人。在心肺脑复苏、急危重症的诊治、急性中毒的救治、各种外伤等方面形成了自己的特色和优势。

中心配备了全省第一家应急移动医院车，在这家“应急移动医院”里，装有数字化摄影系统（DR)、西门子便携式彩超、生化免疫分析仪、心电图机、妇科检查床等医疗设备设施，达到了二级综合医院的装备设施标准，可以拍摄胸片、腰椎片等影像。另外车内还拥有网络信息系统，可与世博高新医院院内系统实时对接，对病情进行及时会诊分析判断，缩短了病人抢救的时间。

此外还有两辆奔驰牌救护车，一辆福特牌救护车。车内配有车载呼吸机、除颤监护仪、自动心肺复苏仪、全自动洗胃机等一系列先进抢救仪器设备。接到出诊呼叫后能迅速派出救护车出诊，确保24小时应诊及出诊。

急诊临床医学中心在完成院前、院内日常急救治疗工作的同时，还承担着本地区自然灾害、意外突发事故的紧急救援以及大型社会公益活动的保健任务，与淄博高新区基层医院密切联系，帮助危重病人的转诊与急救技能培训和技术指导。

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