观焦点：顶流“好客山东”的“五一”答卷

这个“五一”假期，“好客山东”是毫无疑问的顶流。济南、青岛、淄博、威海……齐鲁大地放眼望去，到处都是“人从众”。

记者从省文化和旅游厅获悉，据统计调查，4月29日至5月3日，全省重点监测的200家旅游景区，共接待游客1916.3万人次，门票收入34081.1万元，分别比上年同期增长447.6%和745.3%，分别恢复至2019年同期的136.3%和109.9%。

(资料图)

整活！只为让游客吃好玩好

“放下身架，拿起鸡架，人间烟火，有滋有味！”这个“五一”，潍坊市文化和旅游局局长先是给游客送礼物，教大家怎么放风筝；又是到十笏园等景区给游客当导游；还不忘到美食打卡地向游客安利烤鸡架的美味……为“好客山东”圈粉，各地文旅局长们担纲“花式揽客”第一人。先有烟台文旅局长登上海洋牧场施展海钓技能，后有临沂文旅局长走齐长城开讲琅琊文化，日照市文旅局长给游客派送文旅大礼包，宁津文旅局长为游客表演霹雳舞步……

拴住游客的心，先拴游客的胃。聊城市文化和旅游局在给游客的一封信中称，空胃以待，美食八倍镜已经瞄准聊城！从早餐到正餐，从小吃到大席，这份堪称美食攻略的推荐信，不仅向游客推介了以美食打卡为主的游览线路，还发布了官方推荐菜谱和餐厅，连住宿的地方也都为游客想好了。

线上圈粉，线下服务游客，全省各地营造“主客共享”式好客消费新场景。“山东各地文旅局犹如打开任督二脉，营销手段花样繁多，可谓百家争鸣。”业内人士评价，传播有情感的目的地吸引物，正在为“好客山东”的流量密码。

旅游，消费的不只是“景点”，还有“感情”

面临“五一”大考的还有直接与游客打交道的各大服务窗口单位与经营主体，涉及吃、住、行、游、购、娱的方方面面。4月29日至5月1日，青岛地铁线网连续三天刷新客流记录，4月30日，单日客运量达到220.95万人次，再创新高。为保证运力，五一假期青岛地铁线网延时运营，上线列车增加30列，高峰时段达到153列，延时后线网运营服务时间达到18.8小时，超过历年旅游季运营服务时间。青岛地铁延时运营这一人性化服务，得到市民和游客的一致好评。

为了打通从高铁站到景区的“最后一公里”，这个假期，东营市开通跨市旅游直通车，往返高铁站免费接送游客游览黄河口等景区。4月29日，黄河口生态旅游区发布郑重承诺：游客乘坐黄河游船期间，如未能观赏到“黄蓝交汇”世界奇观，将全额退还船票费用。

“最近几年，国内游客出行越来越讲究综合感知价值，即在旅游观光之外，更加注重文化活动、实际体验。”上海财经大学教授何健民对媒体表示。在业内人士看来，现如今，人们选择旅行目的地不仅看风景，也看人文，甚至还包括营商环境、管理水平，宜游城市营造主客共享的美好生活空间，已经成为发展大势。在游客眼中，正是这些充满人情味的细节，赢得游客用脚投票的热情奔赴。

（来源：大众报业·大众日报客户端）

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